Politica de expediere

1. Zone de livrare

Livrăm comenzile pe întreg teritoriul României, prin curier rapid GLS.

2. Costul livrarii

• Tarif standard de livrare: 20 lei per comandă.
• Transport gratuit pentru comenzile cu valoare de peste 180 lei.

Costul de livrare este afișat întotdeauna înainte de finalizarea comenzii, în pagina de checkout.

3. Termen de livrare

3.1. Comenzile sunt procesate și expediate în general în aceeași zi sau în următoarea zi lucrătoare de la confirmare.

3.2. Termenul estimat de livrare este de 1–3 zile lucrătoare de la momentul expedierii, în funcție de localitatea de destinație.

3.3. Termenele sunt estimative și pot varia în perioadele aglomerate (sărbători, campanii) sau din cauze independente de voința noastră (condiții meteo, întârzieri ale curierului).

4. Procesarea comenzii

După plasarea comenzii veți primi un e-mail de confirmare. În momentul expedierii, veți primi datele de urmărire a coletului (AWB), acolo unde sunt disponibile.

5. Recepția coletului

5.1. La primirea coletului, vă recomandăm să verificați integritatea ambalajului în prezența curierului.

5.2. Dacă ambalajul prezintă deteriorări vizibile, puteți refuza coletul sau puteți întocmi un proces-verbal cu curierul și să ne anunțați la suport@mariacolor.ro.

6. Comenzi nelivrate sau returnate

Dacă un colet este returnat către noi din cauza unor date de livrare incorecte sau a imposibilității de contactare a destinatarului, vă vom contacta pentru a stabili reexpedierea (care poate implica un nou cost de transport) sau rambursarea.

7. Contact

Pentru întrebări legate de livrare: suport@mariacolor.ro, telefon 0774 975 581.

Ultima actualizare: 18 iunie 2026